Microsoft faz “atualização” de Windows e causa prejuízo a milhares de brasileiros

A atualização de segurança KB2823324 feita pela multinacional norte-americana de softwares Microsoft para o sistema operacional Windows causou problemas e prejuízos a milhares de brasileiros.

A suposta atualização de segurança provocou falhas nos sistemas dos usuários e impediu a inicialização dos computadores que utilizam a penúltima versão do programa, o Windows 7. A pane ocorreu somente em máquinas brasileiras que utilizam o sistema em 32 Bits.

Desde a quinta-feira (11), os técnicos em informática se sobrecarregaram por conta da pane. “Tive que realizar dezenas de atendimentos. Em alguns casos foi necessário formatar todas as máquinas dos clientes”, afirmou o técnico Eduardo Santana. “Alguns usuários do sistema Windows perderam todo o conteúdo”, destacou.

A multinacional disse ter removido a atualização da sua central de downloads e recomendou que todos os que já possuem o KB2823324 devem retirá-lo o quanto antes do PC, para evitar maiores problemas.

O Procon de São Paulo emitiu uma notificação para a Microsoft. Segundo o órgão de defesa do consumidor, a companhia tem a obrigação de esclarecer todo o caso.

“Os consumidores que tenham sofrido algum dano econômico tem o direito de reparação por parte da empresa, não conseguindo acordo satisfatório podem acionar a empresa judicialmente”, destaca nota do Procon-SP.


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